Políticas y Términos Legales

1.1 Aceptación de Términos

Al utilizar los servicios de ORT´Z AVENTS & TRAING, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

1.2 Modificaciones

ORT´Z AVENTS & TRAING se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

1.3 Uso del Servicio

Nuestros servicios están destinados únicamente para uso personal y no comercial. Usted se compromete a no utilizar nuestros servicios para fines ilegales o prohibidos por estos términos.

1.4 Cuentas de Usuario

Al registrarse en nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Usted acepta la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

1.5 Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de autor y es propiedad de ORT´Z AVENTS & TRAING o de sus proveedores de contenido.

1.6 Limitación de Responsabilidad

ORT´Z AVENTS & TRAING no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, ya sea que se base en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro tipo.

1.7 Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

2.1 Información que Recopilamos

Recopilamos información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago cuando usted reserva nuestros servicios o se comunica con nosotros.

2.2 Uso de la Información

Utilizamos su información personal para procesar reservas, proporcionar nuestros servicios, comunicarnos con usted y mejorar su experiencia con ORT´Z AVENTS & TRAING.

2.3 Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio o a proveedores de servicios necesarios para completar su reserva.

2.4 Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

2.5 Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

2.6 Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

3.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten reconocer su dispositivo y recordar información sobre su visita.

3.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio, y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias.

3.3 Control de Cookies

Puede controlar y administrar las cookies en su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o aceptar cookies, o aceptar solo ciertos tipos de cookies.

3.4 Cookies de Terceros

Nuestro sitio puede utilizar servicios de terceros que también establecen cookies. Estos servicios incluyen análisis web, redes sociales y publicidad.

4.1 Cancelaciones por Parte del Cliente

Las cancelaciones deben realizarse por escrito a nuestro correo electrónico. Los reembolsos dependerán del tiempo de anticipación con el que se realice la cancelación:

• Más de 30 días antes de la fecha de inicio: reembolso del 90% del monto pagado.
• Entre 15 y 30 días: reembolso del 50% del monto pagado.
• Menos de 15 días: no hay reembolso.

4.2 Cancelaciones por Parte de ORT´Z AVENTS & TRAING

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier tour por razones de seguridad, condiciones climáticas adversas o circunstancias fuera de nuestro control. En estos casos, ofreceremos un reembolso completo o la opción de reprogramar.

4.3 Modificaciones de Reserva

Las solicitudes para modificar una reserva existente están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales. Las modificaciones deben solicitarse con al menos 15 días de anticipación.

4.4 No Presentación

En caso de no presentarse el día del tour sin previo aviso, no se realizará ningún reembolso.

5.1 Compromiso con la Seguridad

La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Todos nuestros eventos y programas de capacitación cumplen con estrictos protocolos de seguridad.

5.2 Capacitadores Certificados

Todos nuestros capacitadores están certificados en primeros auxilios y cuentan con amplia experiencia en las áreas en las que se especializan.

5.3 Equipamiento

Proporcionamos equipamiento de alta calidad y en perfecto estado para todas nuestras actividades. Realizamos inspecciones regulares de todo el equipo.

5.4 Evaluación de Riesgos

Realizamos evaluaciones de riesgo continuas en todos nuestros eventos y programas de capacitación, adaptándonos a las condiciones del entorno y a los requerimientos de cada actividad.

5.5 Seguro

Recomendamos a todos nuestros clientes contar con un seguro que cubra la participación en eventos y programas de capacitación. ORT’Z EVENTS & TRAINING cuenta con seguro de responsabilidad civil.

5.6 Condiciones de Salud

Es responsabilidad del cliente informarnos sobre cualquier condición médica o física que pueda afectar su participación en nuestros eventos o programas de capacitación.